トヨタ自動車は、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX：ITツールを業務で使用する際の体験や経験）の改善に取り組んでいる。同社は米国において、従業員からIT部門のヘルプデスクへの問い合わせの大部分を削減する方針だ。目標の実現に向け、トヨタ自動車は3つ ...